Webshop

ERP Forretningssystem

MultiCase™ forretningssystem velges av bedrifter med ambisjoner.
les mer

Netthandel

Antagelig den beste og mest integrerte e-handelsløsningen på markedet.
les mer

Nyhetsmail

For å motta info og nyheter, skriv inn din e-post og trykk send.
inn: ut:

Referanser

Netthandel

MultiCase™ netthandel gir kunden mulighet til å betjene seg selv. Det er lagt stor vekt på trygghet gjennom en god handelsprosess med tilgang til produktinformasjon, egne priser, tilgjengelighet, sikre betalingsløsninger osv.
MultiCase™ netthandel er fullstendig vedlikeholdsfri. Alle data hentes direkte fra ERP forretningssystemet MultiCase™. Dette er effektivt og sørger for lik behandling av kunden uansett hvor en ordre plasseres.
MultiCase™ netthandel leveres i en forhandlerversjon, for registrerte kunder, en sluttbruker versjon der kunden oppretter seg selv eller en kombinasjon av disse.


Produktinformasjon


Tilgangen til informasjon er avgjørende viktig for at en kunde skal kunne ta en avgjørelse om kjøp.
I MultiCase™ netthandel hentes all produkt-informasjon fra ERP/forretningssystemet. Tekstinformasjon, bilder, linker til leverandører, tilbehørsprodukter, alternative produkter etc. er bare noe av det som skal skape nødvendig trygghet for kunde.
MultiCase™ samarbeider også med selskapet CNET Channel som kan levere informasjon og bilder på tekniske produkter. Ta eventuell kontakt for ytterligere informasjon.


Kundespesifikke betingelser


Pris hentes fra ERP forretningsystemet MultiCase™. Dette sikrer kundespesifikke priser uten ekstra vedlikehold.
Skal man lykkes med netthandel er det avgjørende viktig at kunden i et BtB forhold får sin pris.

Tilgjengelighet


De fleste kunder er opptatt av å vite når de kan få varene levert. Med MultiCase™ netthandel vises tilgjengelighetsinformasjon fra eget lager online.
I tillegg har man muligheten til å speile underleverandørenes lager. I praksis innebærer dette at man kan synliggjøre den totale tilgjengelighet man har på en vare. Erfaringen viser at dette fører til økt salg og mere fornøyde kunder.

Kundesenter


Kundens ønske om å klare seg selv og bedriftens ønske om å spare kostnader blir ytterligere forsterket via MultiCase™ kundesenter.
En innlogget kunde får tilgang til prislister, ordreinformasjon, pakkesporing, fakturakopier, reskontroinformasjon etc.
Kunden kan også vedlikeholde egne kunde og kontaktdata som automatisk oppdateres i kjernesystemet. En administrator hos kunden kan sågår endre, slette og opprette nye brukere for sin bedrift. Enkelt, effektiv og uten involvering av leverandøren.


Returhåndtering


Kunden kan anmode om retur/service/ reklamasjon på en vare via kundesenteret. Via egen kjøpshistorikk finner kunden frem til produkt, kjøpsdato, serienummer, fakturanummer etc. og dette danner grunnlaget for en returanmodning. Kunden kan også skrive inn kommentarer som f.eks. feil symptomer, ønske om ombytte etc.
Kundens anmodning resulterer i en retursak i forretningssystemet som igjen kan poste et returnummer til kunde.

Dette gir profesjonell og rask returhåndtering.


Konkurranser


For å oppnå effektivitetsgevinsten som en netthandel løsning kan gi er det viktig at kundene benytter sidene regelmessig.
For å oppnå dette kan man premiere ordre lagt på web via en egen konkurranse modul.
Løsningen kan basere seg på totalt uttak i en periode eller uttak av en bestemt vare/varegruppe i perioden.
Premieringen kan baseres på oppnådde mål eller plassering.
Løsningen visualiserer for kunden hvordan man ligger an i forhold til målene eventuelt hvilken plassering man har for øyeblikket og hvor langt frem det er til de over på listen.
Dette er spennende muligheter som skaper dynamikk på netthandelen.


Konfigurator


Behovet for å kunne sette samme produkter til en løsning er viktig i mange bransjer. Ofte involverer dette kvalifisert personell som har kunnskap om hva som passer sammen.
Med MultiCase™ konfigurator kan man lage en kvalitetssikret guide som gjør kunden i stand til å gjøre dette selv.
Sjekk ut vår demoshop eller ta kontakt for ytterligere informasjon om løsningen.

Bildebehandling


Visualisering av et produkt på internett blir svært viktig for at kunden skal kunne ta en avgjørelse om kjøp. Via produktinformasjonen kan MultiCase™ netthandel vise ett eller flere bilder av produktet.
For å forenkel arbeidet med innleggelsen av bilder har vi utviklet en egen bildebehandlings-modul i MultiCase™.
Bildene legges inn i grunndata i ERP forretningssystemet og skaleres derifra automatisk til riktig størrelse avhengig av hvor det skal benyttes. I praksis innebærer dette at det samme bilde vises som thumbnails i listinger, i ulike format i annonser, inne på produktinfo etc.
Man trenger derfor ikke tilpasse bildene, men overlate dette til MultiCase™. Det gir riktig størrelse på bilde og raskest mulig opplasting.

Teknisk


MultiCase™ E-handels løsninger er alle basert på Microsoft .NET plattform. Dette er moderne, standardiserte og velprøvde løsninger.
Våre løsninger er optimalisert for Microsoft Internet Explorer 6.0, men fungerer godt også i Firefox, Netscape, Opera, Mozilla og Safari.

 


post@multicase.no