Multicase består av et forretningssystem og en nettbutikkløsning som er utviklet for varehandelens hverdag. Vi liker å si at det er et verktøy for effektiv vareflyt, bygd for kontroll, samhandling og vekst.
På denne siden får du et innblikk i hvordan klienten vår - selve systemet - er bygd opp, hvordan vi jobber med utvikling, og hvorfor så mange varehandelsbedrifter velger å vokse videre med oss.
Multicase ble etablert med én tanke: At varehandel fortjener et bedre system for å effektivisere hverdagen.
Den gang som nå, brukte mange bedrifter mye tid på manuelle prosesser som med fordel kunne automatiseres bort.
Problemet var at det ikke fantes noe system som var skreddersydd for varehandelens prosesser. Noen ganger kunne systemene mangle nødvendige funksjoner, andre ganger var de ikke dimensjonerte til en transaksjonsintensiv hverdag. Stort sett lå sårbarhetene i vareflyten, den kritiske komponenten i enhver varehandelsbedrift.
Denne utfordringen ønsket vi å møte, og det er fortsatt den utfordringen vi er lidenskapelig opptatt av å løse.
Hvis du selger varer, er vareflyten det som holder hjulene i gang. Den bestemmer hvor raskt du kan levere, hvor mye du binder i lager, hvor godt du følger opp kundene og hvor effektivt de ansatte jobber. Vareflyt påvirker alt fra innkjøp til faktura.
Derfor snakker vi ofte om kontroll. Ikke kontroll for kontrollens skyld, men fordi det gir oversikt, mindre dobbeltarbeid og færre feil. Når du vet hva som skjer, hvor det skjer og hvorfor det skjer, blir det enklere å ta gode valg. Ikke minst blir det enklere å vokse.
Et godt system skal ikke bare speile prosessene dine, men støtte og forbedre dem. Det er dette Multicase er laget for.
Et forretningssystem handler ikke bare om teknologi. Det handler først og fremst om å gjøre arbeidshverdagen enklere for folk. Når informasjon flyter sømløst, og arbeidsoppgaver kan løses uten unødvendige mellomledd, frigjøres tid og energi til det som faktisk betyr noe.
Multicase-klienten er utviklet nettopp for dette. Den støtter hele verdikjeden i en moderne varehandel: fra innkjøp og logistikk til salg, kundedialog og analyse.
Legger du for eksempel produktdata inn i systemet, er det automatisk tilgjengelig i nettbutikken. Kunden ser det samme som deg. Det gjør det enklere å veilede, og du slipper dobbeltarbeid. Én oppdatering, ett sted, og informasjonen er på plass overalt.
Et godt forretningssystem hjelper deg med å jobbe smartere. I Multicase er mange av prosessene automatisert. Du kan opprette innkjøpsforslag basert på salgsprognoser, splitte eller slå sammen ordrer etter lagerstatus, og sende ordrebekreftelser, pakkesedler og fakturaer i riktig format til riktig mottaker.
Det handler om å fjerne unødvendige manuelle oppgaver. Resultatet er færre feil, lavere kostnader og bedre flyt i hverdagen.
Mange av våre kunder opererer i et B2B-marked der kundene forventer mer enn bare raske leveranser og enkle kjøpsprosesser. De ønsker å handle på sine egne premisser, med avtalepriser, egne sortiment og spesialtilpasset informasjon. Det krever fleksibilitet, men også struktur.
Selv om denne typen funksjoner er kritiske for en bedrift, finnes det få systemer som leverer dem ut av boksen. Ofte må du bruke mye tid og ressurser på å utvikle dem selv. Og jo mer kompleks virksomheten er, jo mer må du utvikle.
Med Multicase slipper du å tenke så mye på skreddersøm. For eksempel kan du
enkelt sette opp avtalepriser og kundespesifikke produktsortiment. Hver kunde kan få tilgang til «sin» nettbutikk, med det innholdet og de valgene som gjelder for akkurat dem. Resultatet er en profesjonell opplevelse, uten at det krever ekstraarbeid i hverdagen.
Samtidig får salg og kundeservice tilgang til all relevant informasjon på ett sted: ordrehistorikk, betalingsbetingelser, spesialavtaler og restordre. Du kan legge inn notater, påminnelser og oppgaver direkte i kundekortet, og følge opp strukturerte salgsprosesser over tid.
Det gjør det enklere å gi raske svar, yte god service og bygge sterke kundeforhold.
Se et utvalg av våre kunder her
Multicase brukes av mange roller med ulike behov. Derfor er systemet bygget slik at det kan tilpasses brukerens hverdag – ikke omvendt.
En lagermedarbeider trenger raske snarveier til plukk og varemottak. En selger trenger oversikt over kunder, ordrer og avtaler. Økonomiavdelingen trenger innsikt i marginer og likviditet. I Multicase får hver bruker et grensesnitt som gir mening for dem, og bare det de trenger.
Resultatet er enklere opplæring, færre feil og en mer effektiv hverdag.
Mange systemer kan eksportere rapporter og regneark, men gir deg ikke alltid reell innsikt. Vi har lagt vekt på å gjøre dataene nyttige, ikke bare tilgjengelige.
I Multicase kan dere jobbe med visuelle oversikter, analysere ordrelinjer, se trender i salget og forstå hvor i verdikjeden det oppstår friksjon. I stedet for å bruke tid på å samle tall, kan du bruke tiden på å handle på dem.
Multicase er ikke en tom plattform du må bygge opp fra bunnen. Vi har solid erfaring fra blant annet teknisk handel, interiør, bygg, sport og industriell distribusjon. Det gir deg en løsning som forstår hvordan du jobber, uten at alt må spesialutvikles.
Fordi vi jobber med mange i samme bransje, vet vi også hva som fungerer. Vi ser mønstre, utfordringer og forbedringsmuligheter før de blir kritiske.
En praktisk fordel mange ikke kjenner til, er at Multicase kan kobles direkte til leverandører. Du kan se lagerstatus hos leverandøren, og få innsikt i når nye varer er på vei inn. Det gir god planlegging og bedre oppfølging av dine egne kunder.
En av de vanligste årsakene til at bedrifter bytter system, er at det gamle ikke spiller på lag med andre løsninger. I Multicase er integrasjoner en grunnpilar. Vi kaller dem for moduler.
Vi har moduler for blant annet integrasjon med regnskapssystemer, fraktløsninger og tredjeparts logistikksentre. I tillegg har vi egenutviklede moduler som har blitt etterspurt av kundene våre.
Samtidig er det ikke alltid at en modul er svaret på utfordringen. I systemet har dere tusenvis av funksjoner som kan skrus av og på, både på bruker- og bedriftsnivå.
Det kan høres overveldende ut, men om dere skulle bli kunde av oss, vil vi holde deg i hånden gjennom oppsettet i onboardingsfasen.
Se et utvalg av modulene våre her
Flere av kundene våre startet med én nettbutikk og endte opp med drift i flere land. Når du vokser internasjonalt, stilles det krav til språk, valuta, moms og logistikk. Multicase er utviklet for å takle dette.
Systemet støtter flere språk og valutaer, ulike avgiftsregler og lokal tilpasning av produktdata. Du kan ha ulike nettbutikker per marked, og likevel ha et felles system i bunnen. Det gjør internasjonal ekspansjon mulig, uten å miste kontroll eller måtte bygge om alt på nytt.
Små gevinster som gir store utslag
Tidsbesparelse handler ikke bare om minutter og sekunder. Et godt system gir færre feil, enklere opplæring og mindre behov for å dobbeltsjekke. Det gjør det lettere å bruke tiden der det faktisk trengs.Flere kunder har sett tydelige effekter etter overgang til Multicase: Færre interne supporthenvendelser. Raskere ordrebehandling. Høyere marginer. Lavere gjennomtrekk blant ansatte.
Små forbedringer i hverdagen kan gi store utslag over tid. For mange er det nettopp dette som gjør vekst mulig, uten å støte på de vanlige vekstsmertene.
Når dere velger Multicase, får dere et dedikert team som sørger for en trygg og effektiv oppstart.
Vi starter med å kartlegge hvordan dere jobber og setter opp systemet deretter. Opplæringen er praktisk og rollebasert, slik at hver enkelt får trening i det de faktisk skal bruke systemet til.
Vi kombinerer fysiske kurs, digitale økter og skriftlig materiell, og vi følger opp underveis og i etterkant. Dette gir trygghet og mestring, og reduserer risikoen for feil og frustrasjon.
Les mer: Verdien av prosjektledere med brukererfaring
Å lykkes med implementering av et nytt ERP-system handler ikke bare om programvaren. Det handler om mennesker, prosesser og forankring.
Hos Multicase har vi lært mye gjennom hundrevis av prosjekter. Vi vet hvilke faktorer som skiller de vellykkede fra de krevende.
Først og fremst handler det om eierskap:
Et forretningssystem må fungere. Ikke bare i teorien, men i det daglige. Derfor er Multicase utviklet med en teknisk arkitektur som er både robust og fleksibel.
Systemet håndterer store datamengder og mange transaksjoner, uten at det går utover hastighet eller stabilitet. Strukturen er modulbasert og lett å vedlikeholde. Det gjør det enklere å oppgradere og tilpasse etter hvert som behovene endrer seg.
Data lagres sikkert og strukturert. Sikkerhetskopier tas automatisk. For deg som kunde betyr det færre bekymringer. For oss som leverandør betyr det at vi kan levere en stabil og pålitelig tjeneste, dag etter dag.
Multicase utvikles hele tiden. Vi legger til ny funksjonalitet der det gir mening, og sørger for at endringene er enkle å ta i bruk. Ikke alt som er nytt, er nyttig. Derfor er vi bevisste på hva vi prioriterer.
Vi bygger funksjoner som gjør en forskjell i hverdagen. Som bedre innkjøpsforslag, returhåndtering og ordreallokering. Vi utforsker også verktøy innen AI og automatisering, men alltid med ett mål: praktisk nytte.
Vi utvikler funksjonalitet basert på det kundene våre faktisk trenger. Vi gjør det når mange har behov, og når det gir verdi for fellesskapet.
Multicase har en tydelig produktstrategi og en aktiv roadmap, formet i tett dialog med kundene våre. Gjennom oppdateringer og jevnlige tilbakemeldinger får vi innsikt i hva som trengs, og hva som haster.
Vi prioriterer det som gir størst effekt for flest, og legger vekt på at forbedringer skal være gjennomtenkte, testet og godt kommunisert. Slik utvikles Multicase i takt med bransjen – og i tråd med det kundene faktisk trenger.
oss stopper ikke samarbeidet når systemet er levert. Når du blir kunde i Multicase, får du et team som følger deg over tid, med støtte fra både kundeservice, rådgivere og utviklere. Det gjør det enklere å få hjelp når du trenger det.
Skulle behovene dine endre seg, tar vi det derfra.
Mer enn 500 varehandelsbedrifter har implementert Multicase. Kanskje det er din tur nå?
👉 Les sjekklisten vår: 6 spørsmål du bør stille deg før du bytter ERP-system.
👉 Beregn tidsbesparelsen for din bedrift her!
👉 Book en uforpliktende prat med en av våre fagpersoner.
Vi lover deg én ting: Vi forstår hverdagen din. Og vi har gjort dette mange ganger før.