Jaså, du snuser litt på Multicase, men er usikker på om det er mye jobb å komme i gang?
Svaret er jo da, det krever litt jobb. Men vi har gode rutiner for å implementere ditt nye forretningssystem både trygt og effektivt, delt inn i fem faser. Her får du en rask innføring – se videoene for flere detaljer.
Første fase går ut på å overlevere prosjektet ditt fra salg til prosjektavdelingen vår. Vi har først et internt møte der vi velger en prosjektleder, før vi møter deg sammen med salg for en nærmere gjennomgang.
Neste skritt er å legge en prosjektplan med milepæler og konkrete datoer fram mot mål. Vi bruker interne ressurser til å kartlegge hva som er realistisk, og hvordan vi skal nå dit. Tredjepartsavtaler og design av nettbutikk inkluderes også i denne fasen.
Forretningssystemet ditt er bare så verdifullt som grunndataen du legger i det, så mye av jobben gjøres her. Vi konfigurerer netthandelsløsning og web, setter opp alle moduler, og er tilgjengelige for sparring med deg. Opplæring skjer i slutten av denne fasen.
Typisk setter vi av en mandag til å kvalitetssikre, for å gå live på slutten av dagen eller neste dag. Vi er med deg under oppstart, og holder ukentlige møter i tiden etterpå for å hjelpe deg med det du trenger.
Etter én eller to måneder (avhengig av behov) avtaler vi et avslutningsmøte med deg. Det betyr ikke at vi slipper deg, men at supportavdelingen vår tar over kommunikasjonen fremover.
De er der for å svare på spørsmålene du måtte ha, så lenge du fremdeles er kunde.