Teamviewer
-  fjernhjelp

Informasjon om fjernhjelp

 

 
  • Multicase bruker TeamViewer for fjernhjelp. Dette er et anerkjent verktøy for å gi kontroll over skjerm, tastatur og mus til en annen part. 
  • Trykk på knappen over for å laste ned programmet. Tillat kjøring av programmet som lastes ned.
 
 
 
 
 
 
Les opp ID (9 siffer) og Passord for Multicase-representanten. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Når man er ferdig med å få hjelp stenger man fjernhjelp ved å trykke Cancel-knappen. 
 
Multicase kan ikke komme inn på maskinene som har brukt fjernhjelp i ettertid. Det må alltid startes på nytt fra kundens side. 
 
Har man TeamViewer allerede kjørende på maskinen sin må man stenge denne først. 
 

 

 

 

 

 

På lager: Sendes samme dag så fremt bestilling er lagt før kl 14
Leverandørlager: beregn 3-5 dagers leveringstid
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Ubekreftet levering: Ta kontakt med kundesenter på post@amentio.no for antatt leverings dato.
Varen bestilles når du ringer oss.
Varen befinner seg på fjernlager.
På lager: Sendes samme dag så fremt bestilling er lagt før kl 14
Leverandørlager: beregn 3-5 dagers leveringstid
På lager: Sendes samme dag så fremt bestilling er lagt før kl 14
Leverandørlager: beregn 3-5 dagers leveringstid
Ubekreftet levering: Ta kontakt med kundesenter på post@amentio.no for antatt leverings dato.