EM Agenturer er et import- og engrosfirma med fokus på statisk elektrisitet. Veksten deres er derimot langt fra statisk: Siden 2020 har de økt omsetningen fra 50 til 70 millioner, uten å ansette én ny person. Det takker de Multicase for.
Driver du med elektronikkproduksjon, er EM Agenturer riktig forretning å gå til. Det Horten-baserte firmaet leverer arbeidsstasjoner, kjemi, klær og forbruksvarer som trengs når du lager finelektronikk.
– Siden overgangen til Multicase har vi gått fra cirka 50 til 70 millioner i omsetning, og vi har fortsatt like mange ansatte, sier systemansvarlig Robin Langøen.
Tidligere var mange av prosessene avhengig av enkeltpersoner og manuelle vurderinger. Innkjøp ble gjort basert på erfaring, og oversikten over lageret var begrenset.
– Før gikk vi i hyllene og så hva som manglet. Det gikk litt på hva man husket selv, forteller Langøen.
Med Multicase har det derimot blitt orden i sysakene. Nå henger innkjøp, ordre og lager sømløst sammen, og systemet foreslår hva som må bestilles basert på ønsket beholdning.
– Alle delene av Multicase snakker med hverandre fortløpende, og gjør at vi ikke har behov for den manuelle oppfølgingen. Det er noe av grunnen til at vi ikke har trengt å ansette flere, sier Langøen.
Økte krav fra kundene, særlig rundt sporbarhet på kjemikalier, var en viktig driver for systembyttet.
– Flere av kundene har blitt strengere på sporbarhet av kjemivarene sine. Det gamle systemet var ikke rigget for det, og vi måtte legge inn alt manuelt, sier Langøen.
I dag er dette innebygd i Multicase, og tidsbruken er drastisk redusert.
– Vi bruker sikkert en tiendedel av tiden på tilsvarende oppgave, sier Langøen.
Langøen forteller at integrasjonen mellom forretningssystemet og nettbutikken har vært en annen stor gevinst:
– Tidligere måtte vi legge inn informasjon to steder. Nå legger vi det kun inn i Multicase, og det speiles direkte i nettbutikken. Det har blitt en mye større fordel enn vi så for oss.
Ikke bare er jobben halvert, men risikoen for feil har minsket:
– Det er jo ikke rom for feil, siden vi kun legger det inn ett sted, sier Langøen.
Overgangen til nytt system krevde en liten innsats i forkant. Heldigvis fikk Langøen god hjelp.
– Da vi valgte å bytte til Multicase, fikk vi en oppskrift på hvor mye som måtte gjøres klart fra det gamle systemet. Så sendte vi det over til Multicase, som hjalp oss å sette opp alt, få systemet i gang og legge til brukere, sier han.
Noen ansatte var litt skeptiske i starten, som man ofte er til nye systemer. Men Langøen forteller at det ikke tok lang tid i Multicase før de lot seg vinne over.
– Systemet er litt strengere enn det gamle, men vi har merket at det er mye bedre på sikt. Det er færre muligheter til å ta snarveier og gjøre ting fort og gæli, som skaper feil. Nå ser vi på det som en fordel.
Resultatet er en mer robust og skalerbar drift. Siden 2020 har antall artikler økt fra rundt 7 000 til 18 000, uten problemer for Multicase.
– Systemet fungerer veldig bra, og support svarer raskt. Jeg har egentlig ikke opplevd å ikke få svar samme dag, sier Langøen.